Consumidores de Mac são os mais satisfeitos pelo oitavo ano seguido

Os consumidores de computadores da Apple são os mais satisfeitos nos Estados Unidos pelo oitavo ano seguido, de acordo com o estudo American Customer Satisfaction Index (ACSI). Os Macs receberam 87 pontos em uma escala de 100 em relação à satisfação dos usuários com o produto, segundo a CNET.

A satisfação dos usuários subiu um ponto em relação ao ano passado e manteve a empresa em primeiro lugar pelo oitavo ano consecutivo. Além disso, os 87 pontos são a maior marca atingida pelos Macs desde 1995.

Atrás da Apple aparece a HP, que atingiu a marca de 78 pontos de satisfação entre os usuários, um aumento de 1 ponto em relação ao ano passado. A Dell e a Acer empataram em segundo lugar com 77, mesma marca do ano passado. No geral, a satisfação dos usuários de computadores foi de 78 pontos.

A satisfação da Apple entre os consumidores não é exclusiva na linha de Macs. Pesquisa recente da J.D Power mostrou que entre as fabricantes de smartphones, a Apple também lidera.